Iedereen die één van onze diensten afneemt (websites, hosting, domeinnaamregistratie, Microsoft 365 licenties, VOIP telefonie), kan rekenen op ondersteuning. Natuurlijk kost dat tijd en tijd kost weer geld. Wat inhoudt, support is niet gratis.
Als er echter een server faalt, of een server service faalt, dan lossen wij dat voor u op zonder daar iets voor te rekenen. Maar in alle overige gevallen moeten wij u helaas de tijd rekenen die wij aan het oplossen van het probleem besteden tegen ons actueel uurtarief.
PHP Programmeur
Moeten wij echter een specialist zoals een PHP programmeur inschakelen dan moeten wij daar wel het gebruikelijke tarief voor rekenen.
Nog maar één keuze
Inmiddels zijn wij gestopt met alle vormen van support op basis van strippenkaarten en abonnementen. Het werd allemaal te ondoorzichtig, te complex, niemand wist meer hoeveel tijd er was ingekocht, waar voor betaald was en wat hoeveel tijd er nog over was. Gewoon elk supportverzoek wordt in rekening gebracht. De huidige ingekochte abonnementen blijven geldig tot 31 december 2021.